La téléassistance est un système de surveillance à distance qui permet à une personne âgée, à mobilité réduite ou à un individu ayant besoin d’assistance de communiquer avec un centre d’assistance en cas d’urgence. Si vous vivez seul ou si vous avez un proche dans ces situations qui est souvent seul, cette solution devient une nécessité. La téléassistance permet le maintien à domicile en toute sécurité.
Téléassistance : comment cela fonctionne ?
Il existe différents types de systèmes de téléassistance, mais la plupart d’entre eux se composent d’une unité de base installée. Celle-ci est dotée d’un bouton d’urgence permettant d’alerter le centre d’assistance en cas d’urgence. Ce dernier est joignable 24h sur 24. Mais l’appel peut aussi être orienté vers un proche. Certaines entreprises disposent d’ailleurs des packs prémiums avec un détecteur de chute automatique. Ainsi, il n’est même pas nécessaire de faire quoi que ce soit, car l’alarme se déclenche automatiquement et l’opérateur va alerter immédiatement les secours et/ou les proches de la personne.
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Le but de ce système est donc de fournir une source de soutien et de sécurité pour les personnes vulnérables. La téléassistance leur permet de vivre de manière autonome et indépendante chez elles, tout en sachant qu’ils peuvent demander de l’aide en cas de besoin.
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Les différents types de téléassistance
Vous avez le choix entre 3 types de téléassistance : la téléassistance classique, la téléassistance mobile et la téléassistance par détecteurs de mouvement.
La téléassistance classique
La téléassistance classique est le système le plus ancien. Elle consiste à faire porter en permanence à la personne concernée un dispositif (collier, bracelet, montre, etc.) qui ne nécessite aucune installation particulière. Il est doté d’un transmetteur raccordé à la prise téléphonique. Ce qui permet de lancer l’appel au secours à travers un simple bouton. L’appel peut être transféré vers un proche ou vers le centre d’assistance. Mais sa portée est limitée à 100 m. Ce qui signifie que cette option ne fonctionne qu’à domicile.
La téléassistance mobile
Appelée aussi assistance intelligente, cette option est plus avancée que la précédente. Elle consiste à utiliser une montre ou un téléphone mobile pour lancer l’alerte. Dotée d’une fonctionnalité de géolocalisation, elle fonctionne autant à domicile qu’à l’extérieur. La sécurité est ainsi assurée partout où se trouve le bénéficiaire.
La téléassistance par détecteurs de mouvement
C’est la solution la moins contraignante pour la personne ayant un besoin d’assistance. C’est le dispositif le plus adapté pour les personnes âgées malades qui restent généralement chez elles. Il s’agit d’une option qui fonctionne grâce à des box disposées dans les pièces de la maison. Les capteurs vont déclencher automatiquement l’alerte s’il détecte un mouvement anormal.
Comment bénéficier d’un service de téléassistance ?
Pour bénéficier d’un service de téléassistance, vous devez d’abord évaluer le type de téléassistance qui vous convient le mieux. Il faut ensuite comparer les offres auprès des centres d’assistance. Vous devriez fournir 3 contacts d’urgence et détailler vos spécificités médicales ou celles de votre proche concerné.
Il faut savoir qu’il existe différentes aides dont vous pourriez bénéficier pour souscrire à un service de téléassistance. Il faut vous renseigner si vous êtes éligible, car l’État a mis en place des aides pour l’aménagement et la sécurisation du logement des personnes âgées. On cite l’Allocation Personnalisée d’Autonomie ou APA et le crédit d’impôt (-50 % d’impôt sur le montant des frais engagés).
Les avantages de la téléassistance pour les personnes âgées et handicapées
La téléassistance est une solution de plus en plus adoptée pour aider les personnes âgées et handicapées à rester chez elles en toute sécurité. Elle offre plusieurs avantages non négligeables.
Tout d’abord, la téléassistance permet de garantir un maintien à domicile autonome tout en étant rassuré quant à sa sécurité. En cas de chute ou d’accident, l’alerte est donnée automatiquement aux secours ou aux proches dans les plus brefs délais grâce au dispositif installé chez le bénéficiaire.
La présence quotidienne du personnel qualifié assure aussi une écoute attentive et bienveillante. Les personnes âgées se sentent souvent isolées ; cette solution leur apporte ainsi un certain réconfort moral.
De même, la téléassistance favorise l’autonomie des seniors et évite qu’ils deviennent trop dépendants de leurs proches. Cette solution aide donc aussi les aidants familiaux qui peuvent être épuisés par le stress lié à la surveillance constante de leur parent âgé.
Autre avantage non négligeable : cette technologie moderne fait baisser significativement les coûts liés aux frais médicaux hospitaliers engendrés par des accidents domestiques graves typiques chez nos aînés tels que des chutes fréquentes ou encore des incendies domestiques…
Il s’agit donc d’une alternative économique proposant une qualité d’accompagnement très appréciée par ses utilisateurs !
Les critères à prendre en compte pour choisir un service de téléassistance
Maintenant que nous avons vu les avantages offerts par la téléassistance, vous devez savoir comment choisir le bon service. Effectivement, il existe de nombreuses solutions sur le marché, et toutes ne se valent pas.
Vous devez vérifier que le dispositif installé chez vous ou chez votre proche âgé soit fonctionnel et efficace. Les appareils proposés doivent être fiables et simples d’utilisation afin que leur manipulation quotidienne soit aisée.
Choisissez une entreprise expérimentée dans ce domaine qui dispose des qualifications nécessaires pour répondre aux besoins spécifiques des personnes âgées. Vérifiez aussi si l’entreprise a obtenu les certifications requises pour exercer son activité.
Ce point peut varier considérablement selon les prestataires. Vous devez bien comparer les tarifs proposés ainsi que les services associés à chacun d’eux. Prenez aussi en compte la durée minimale contractuelle engagée lors de l’accord contractuel entre vous et votre fournisseur télé-assisteur.
En cas de problème technique avec l’appareil, il doit y avoir un support client disponible 24h/24 joignable rapidement par téléphone ou email pour résoudre tout incident signalé dès qu’il survient.
Vérifiez si le prestataire propose une couverture nationale ou régionale. Vous devez vous assurer que la solution permet d’être efficace même en zone rurale.
Vérifiez si le service propose des fonctionnalités complémentaires telles que l’aide à domicile, les visites médicales à domicile, les séances de sport adapté pour seniors et aux personnes invalides… Des services personnalisés peuvent être un excellent choix pour répondre parfaitement aux besoins individuels du bénéficiaire.
En suivant ces critères, vous devriez pouvoir trouver facilement la meilleure solution de téléassistance adaptée à vos besoins spécifiques !
